Magyarországon fejlesztik a vállalati AI-ügynökök egy részét – de a cégek még csak most kezdik felfedezni a lehetőségeket

Mi az az AI-ügynök?

Az AI-ügynökök a generatív mesterséges intelligencia következő fejlődési lépcsőjét jelentik. Míg a mai chatbotok elsősorban kérdésekre válaszolnak vagy szövegeket generálnak, az AI-ügynökök képesek lehetnek teljes munkafolyamatokat végigvinni: adatokat gyűjtenek, elemzéseket készítenek, e-maileket írnak, megrendeléseket kezelnek vagy akár üzleti döntéseket készítenek elő.

A nagy technológiai cégek, köztük az SAP, a Microsoft és a Google is komoly erőforrásokat fordítanak ilyen rendszerek fejlesztésére. Az SAP magyarországi csapata például több olyan projektben vesz részt, amelyek a jövő vállalati AI-megoldásait alapozzák meg.

A magyar cégek még óvatosak

Bár a mesterséges intelligencia körüli érdeklődés hatalmas, a hazai vállalatok többsége egyelőre inkább kísérletezik a technológiával. A leggyakoribb felhasználási területek jelenleg a dokumentumkezelés, az ügyfélszolgálat, a tudásmenedzsment és a marketing. A teljesen automatizált AI-ügynökök még viszonylag ritkák a magyar vállalati gyakorlatban.

A szakértők szerint sok cég még mindig az alapvető kérdésekkel foglalkozik: hogyan lehet biztonságosan használni az AI-t, miként kezelhetők az adatok, és milyen üzleti területeken térülhet meg a beruházás.

Jelentős versenyelőnyt hozhat

A kutatások szerint azok a vállalatok, amelyek tudatos AI-stratégiát építenek és megfelelő technológiai alapokkal rendelkeznek, jelentősen jobb üzleti eredményeket érhetnek el. A mesterséges intelligencia segítségével gyorsabban dolgozhatók fel az adatok, csökkenthetők a költségek és javítható a döntéshozatal hatékonysága.

A nemzetközi trendek alapján a következő években az AI-ügynökök várhatóan ugyanúgy beépülnek a vállalatok mindennapi működésébe, ahogyan korábban az e-mail vagy a felhőalapú szolgáltatások.

Nem a technológia a legnagyobb akadály

A szakemberek szerint a legnagyobb kihívást már nem maga a technológia jelenti, hanem a megfelelő adatok, a vállalati folyamatok átalakítása és a munkatársak felkészítése. Sok szervezetnél még hiányoznak azok a belső szabályok és kompetenciák, amelyek szükségesek az AI széles körű alkalmazásához.

Éppen ezért a következő időszakban nem feltétlenül azok a cégek lesznek a nyertesek, amelyek a legtöbb AI-eszközt vásárolják meg, hanem azok, amelyek képesek ezeket hatékonyan beépíteni a napi működésükbe.

Magyarország fontos szerepet kaphat

A Portfolio szerint a hazai fejlesztői és mérnöki tudásnak köszönhetően Magyarország nemcsak felhasználója, hanem részben fejlesztője is lehet a következő generációs vállalati AI-megoldásoknak. A kérdés már nem az, hogy megjelennek-e az AI-ügynökök a cégeknél, hanem az, hogy milyen gyorsan válnak a mindennapi üzleti működés részévé.

Kép forrása: Pixabay - Technology, Business, Futuristic

Forrás: Portfolio.hu: Magyarországon építik a jövő vállalati AI-ügynökeit: a hazai cégek azonban egyelőre csak ismerkednek a megoldásokkal