Sorra bánják meg a cégek az AI miatti leépítéseket – sok helyen újra embereket vesznek fel
Az elmúlt években számos vállalat jelentett be leépítéseket arra hivatkozva, hogy a mesterséges intelligencia képes átvenni bizonyos munkafolyamatokat. Most azonban egyre több cég szembesül azzal, hogy az AI önmagában nem tud minden feladatot ellátni, ezért kénytelen visszahozni korábban megszüntetett pozíciókat vagy újra munkaerőt felvenni
A Portfolio szerint az első lelkesedés után sok vállalat rájött, hogy a mesterséges intelligencia kiválóan kezeli a rutinszerű feladatokat, de a döntéshozatalban, az ügyfélkapcsolatokban, az összetett problémák megoldásában és a szakmai tapasztalatot igénylő munkában továbbra is nélkülözhetetlen az emberi közreműködés.
A vártnál drágább lett az AI-ra épített átalakítás
A kutatások szerint sok szervezetnél a leépítések nem hozták a remélt költségmegtakarítást. Több felmérés is arra jutott, hogy a későbbi toborzás, betanítás, a termelékenység visszaesése és a kieső szaktudás miatt a vállalatok egy része végül többet költött, mint amennyit a leépítésekkel megspórolt.
A szakértők szerint különösen nagy problémát jelentett az úgynevezett intézményi tudás elvesztése: az AI ugyan képes információkat feldolgozni, de nem helyettesíti a tapasztalatot, a személyes kapcsolatokat és az üzleti helyzetekben szükséges emberi ítélőképességet.
Nem az AI bukott meg, hanem a túlzott várakozások
Az elemzők hangsúlyozzák, hogy a mesterséges intelligencia nem kudarcot vallott. Sokkal inkább arról van szó, hogy számos vállalat túl gyorsan és túl nagy elvárásokkal próbálta kiváltani az emberi munkaerőt. A gyakorlat azt mutatja, hogy az AI akkor működik a leghatékonyabban, ha támogatja a dolgozókat, nem pedig teljes egészében helyettesíti őket.
Közben továbbra is folytatódnak az AI-ra hivatkozó leépítések, különösen a technológiai szektorban, ugyanakkor több vállalat párhuzamosan új AI-szakembereket és más kulcspozíciókba is toboroz.
Az ember és a mesterséges intelligencia együtt lehet igazán hatékony
A szakértők szerint a következő években azok a cégek kerülhetnek előnybe, amelyek nem az emberek lecserélésére, hanem az AI és a munkavállalók együttműködésére építik folyamataikat. Az ismételt felvételek és a megváltozott munkaerő-stratégia is azt jelzi, hogy a mesterséges intelligencia jelenleg inkább kiegészíti, mintsem teljesen kiváltja az emberi munkát.
Kép forrása: Pixabay - Code, Programming, Hacking
Forrás: Portfolio – eredeti cikk: Sorra bánják meg a cégek, hogy a mesterséges intelligencia miatt kirúgtak embereket
